{"id":23905,"date":"2021-12-28T18:59:22","date_gmt":"2021-12-28T18:59:22","guid":{"rendered":"https:\/\/casais.pt\/suis-moi\/"},"modified":"2023-07-10T13:12:34","modified_gmt":"2023-07-10T13:12:34","slug":"segue-me","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casais.pt\/fr\/segue-me\/","title":{"rendered":"Segue-me"},"content":{"rendered":"\t\t
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Segue-me<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019impact du Groupe Casais est global et notre mission de d\u00e9velopper les personnes et les communaut\u00e9s en est encore \u00e0 ses d\u00e9buts. Quotidiennement, nous mobilisons des personnes comp\u00e9tentes, pr\u00eates \u00e0 former et \u00e0 se former. Nous transf\u00e9rons entre les r\u00e9gions et les pays, des produits et des services, en cr\u00e9ant de la richesse et de la valeur ajout\u00e9e. Nous cr\u00e9ons un r\u00e9seau de connaissances qui circule librement et qui voyage \u00e0 la vitesse de la lumi\u00e8re, traversant les fronti\u00e8res sans besoin de visa. <\/strong><\/p>\n

Nous identifions \u00e9galement des d\u00e9fis et des opportunit\u00e9s, et cr\u00e9ons des objectifs et des structures pour atteindre ces buts. Nous avons bien conscience que nous sommes au service de la Soci\u00e9t\u00e9, et qu\u2019elle a besoin d\u2019une construction responsable avec des professionnels comp\u00e9tents, dont le but est d\u2019avoir un impact positif sur le monde. <\/p>\n

Par cons\u00e9quent, nous cr\u00e9ons une routine de partage de contenus utiles et pertinents afin de favoriser et de renforcer les comp\u00e9tences personnelles, interpersonnelles et relationnelles de nos \u00e9quipes. Nous sommes arriv\u00e9s \u00e0 la conclusion que ceci est important pour nous, mais \u00e9galement pour quiconque veuille \u00e9voluer et d\u00e9velopper de nouvelles comp\u00e9tences dans les domaines des softs skills et des comp\u00e9tences comportementales. Vous pouvez nous suivre ici et aussi sur notre page Linkedin<\/a> o\u00f9 nous publions du nouveaux contenus chaque semaine <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\tPlan Vie\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tD\u00e9veloppement des Personnes\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tProgrammes Attraction des Talents\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tPersonnes et Histoires\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tAcad\u00e9mie Casais\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tSegue-me<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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3 raisons de bousculer la routine de ceux qui travaillent de chez eux<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cela fait bient\u00f4t trois ans que des milliers de personnes se sont retrouv\u00e9es \u00e0 travailler de chez elles. Le choc initial ressenti avec cette transition est d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9. Si vous avez \u00e9t\u00e9 affect\u00e9 par ce changement de bureau, vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9 une sorte de routine.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Mais peut-\u00eatre est-il temps de bousculer la routine du quotidien?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Elizabeth Grace Saunders , formatrice en gestion du temps, dit qu’elle a aid\u00e9 des clients du monde entier \u00e0 passer du bureau \u00e0 la maison et \u00e0 retourner au bureau. Ce qu’elle a r\u00e9alis\u00e9, c’est que quelques ajustements d’horaire peuvent avoir un impact important et peuvent apporter une bouff\u00e9e d’air frais \u00e0 ceux qui travaillent \u00e0 domicile.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nous vous laissons 3 raisons qui vous aideront \u00e0 <\/span>bousculer la routine <\/span><\/b>et les moyens de les mettre en pratique.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Raison N\u00ba1 : Vous vous sentez fatigu\u00e9 en faisant toujours la m\u00eame chose<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

L’une des raisons pour lesquelles vous pourrez \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 changer votre routine lorsque vous travaillez chez vous est que rien n’a vraiment chang\u00e9 au cours de ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es et que la monotonie s’est peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 install\u00e9e. La relation avec vos coll\u00e8gues vous manque et les journ\u00e9es se ressemblent toutes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Si ce marasme du travail \u00e0 domicile vous est familier, il est temps de faire quelques changements.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L’un des moyens les plus efficaces pour effectuer ce changement est de changer de d\u00e9cor. Les gens vont dans les caf\u00e9s, les biblioth\u00e8ques ou d’autres espaces pour briser la routine. Une autre fa\u00e7on de casser la routine c\u2019est de travailler depuis un espace de travail commun (<\/span>Coworking<\/span>). Sortir et entrer en contact avec des gens peut ajouter de la qualit\u00e9 \u00e0 votre temps de travail et certaines distractions. Mais, si avec ce changement vous vous sentez plus motiv\u00e9 et avec plus d’\u00e9nergie, alors la productivit\u00e9 augmente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

S’il ne vous est pas facile de transporter tout votre \u00e9quipement de travail, si vous avez besoin de plus d’un ordinateur, il existe toujours des moyens de diversifier votre routine. L’un des moyens utilis\u00e9s par de nombreuses personnes travaillant \u00e0 distance est celui des coll\u00e8gues virtuels. Vous pouvez toujours demander \u00e0 un coll\u00e8gue ou \u00e0 un ami de travailler avec vous, m\u00eame \u00e0 distance. Vous pouvez \u00e9galement opter pour <\/span>FocusMate <\/span><\/i>, une application qui vous mettra en contact avec quelqu’un, n’importe o\u00f9 dans le monde, avec une t\u00e2che \u00e0 faire en m\u00eame temps que la v\u00f4tre.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Enfin, vous pouvez bousculer votre routine avec quelque chose de nouveau et de frais, comme en choisissant <\/span>MeetUp.com <\/span><\/i>pour savoir ce qui se passe dans votre quartier. Parfois, savoir que vous avez quelque chose de diff\u00e9rent \u00e0 faire en fin journ\u00e9e peut vous laisser plus concentr\u00e9 pendant les heures de travail. Certains des clients avec lesquels Elizabeth a travaill\u00e9 ont \u00e9galement d\u00e9clar\u00e9 qu’\u00eatre dans un endroit o\u00f9 il est consid\u00e9r\u00e9 comme impoli de r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone peut grandement vous aider \u00e0 vous d\u00e9connecter du travail.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Raison N\u00ba2 : Vos routines domestiques ont chang\u00e9<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Une autre raison d’ajuster votre horaire de travail \u00e0 domicile est li\u00e9e aux changements qui ont pu avoir lieu autour de vous. Par exemple, votre conjoint peut \u00eatre retourn\u00e9 au bureau, et par cons\u00e9quent il est absent la majeure partie de la journ\u00e9e, ou vos enfants ont chang\u00e9 d’\u00e9cole, de sorte que les heures de d\u00e9but et de fin des cours peuvent \u00eatre diff\u00e9rentes. Vous pouvez m\u00eame avoir un animal de compagnie qui doit sortir et vous devez adapter votre horaire aux besoins de votre animal.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ces changements dans votre environnement sont importants et vous obligent \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir attentivement \u00e0 chaque moment de votre journ\u00e9e. Devez-vous anticiper ou reporter le d\u00e9but de vos t\u00e2ches ? Avez-vous besoin d’aide pour emmener vos enfants \u00e0 l’\u00e9cole ou \u00e0 des activit\u00e9s extra-scolaires\u202f? Est-il n\u00e9cessaire de modifier vos horaires d’activit\u00e9 physique ?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Vous devez garder \u00e0 l’esprit les changements qui ont eu lieu dans votre maison et si ceux-ci vous laissent plus ou moins de temps, et ajuster vos attentes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Raison N\u00ba3 : Vous souhaitez d\u00e9finir des habitudes plus saines<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Pour beaucoup, le travail \u00e0 domicile leur a permis d’augmenter l\u2019autosoin, car ils profitent du temps de d\u00e9placement pour dormir un peu plus longtemps ou faire des promenades en fin de journ\u00e9e. Pour d’autres, ne pas avoir \u00e0 se rendre au bureau a nui aux habitudes saines qu\u2019ils avaient. Ils n’ont plus d’heures pour s’arr\u00eater, alors ils travaillent jusqu\u2019\u00e0 plus tard et se couchent plus tard. D’autres encore, ont cess\u00e9 d’aller au gymnase, car en cessant d’aller au bureau, ils ont perdu l\u2019envie de s\u2019y rendre. Il y a encore ceux qui ont troqu\u00e9 le bar \u00e0 salade de la caf\u00e9t\u00e9ria du bureau contre le service <\/span>Take Away <\/span><\/i>et ont d\u00e9couvert que leurs v\u00eatements ne leur allaient plus.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Si par hasard vous faites partie de l\u2019un de ces groupes, il est temps de modifier vos horaires afin d’am\u00e9liorer votre sant\u00e9. Certaines solutions consistent \u00e0 d\u00e9finir des heures de d\u00e9but et de fin, afin d’avoir le temps de se reposer et de s’endormir \u00e0 des heures d\u00e9centes. Si, par hasard, vous souhaitez plus de flexibilit\u00e9, vous devez dans ce cas d\u00e9finir un horaire. Si vous voulez \u00e9tablir un temps de travail suffisant, fixez des blocs de temps pour travailler. Par exemple, vous pouvez d\u00e9finir des horaires de travail de huit ou neuf heures. Ainsi, apr\u00e8s ces heures, qu’il soit 16h, 17h ou 18h, vous savez que vous pouvez vous arr\u00eater sans culpabiliser.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour reprendre l’exercice physique, il est pr\u00e9f\u00e9rable de commencer doucement. Certaines personnes avec qui je travaille ont commenc\u00e9 avec 10 minutes par jour qu’elles font depuis chez elles. Il existe plusieurs applications, qui offrent de br\u00e8ves routines. De plus, vous pouvez trouver une multitude de vid\u00e9os gratuites sur Youtube. Une autre strat\u00e9gie consiste \u00e0 faire de courtes pauses, pour de courtes promenades de cinq minutes. Au lieu d’\u00eatre au t\u00e9l\u00e9phone, cela peut \u00eatre une bonne solution. Cela prend le m\u00eame temps et contribue \u00e0 am\u00e9liorer votre sant\u00e9 au lieu de lui nuire.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Finalement si vous avez encore du mal avec la nourriture, depuis que vous travaillez depuis chez vous, vous devriez peut-\u00eatre vous fixer une heure, pendant le week-end ou la semaine, pour aller faire vos courses. De nombreux supermarch\u00e9s proposent des salades pr\u00eates \u00e0 consommer et des repas rapides moins chers et souvent plus sains que <\/span>les Plats \u00e0 emporter<\/span><\/i>. Vous pouvez \u00e9galement choisir d’avoir des pommes, des bananes, des carottes et d’autres snacks plus sains.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ce n’est pas parce que votre horaire de travail \u00e0 domicile n’est pas terrible qu’il ne peut pas \u00eatre meilleur. Vous pouvez utiliser ces strat\u00e9gies si vous sentez que vous avez besoin de d\u00e9finir un nouvel horaire de travail pour la nouvelle ann\u00e9e.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Une mani\u00e8re simple de se pr\u00e9senter<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La situation vous semble famili\u00e8re. Cela peut survenir dans une r\u00e9union en ligne ou dans une salle de r\u00e9union, o\u00f9 vous \u00eates assis autour d’une table. L’animateur de la r\u00e9union demande aux personnes pr\u00e9sentes de se pr\u00e9senter bri\u00e8vement. Tout d’un coup, votre t\u00eate se met \u00e0 tourner. <\/span><\/p>\n

Qu’est-ce que je suis cens\u00e9 dire sur moi-m\u00eame ?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Vous commencez \u00e0 penser \u00e0 la pr\u00e9sentation que vous avez faite il y a quelque temps, au cours de laquelle vous avez bafouill\u00e9 et oubli\u00e9 de mentionner quelque chose d’important, ou pire, celle o\u00f9 vous n\u2019avez cess\u00e9 de parler de vous. Vous vous rendez alors compte que, \u00e0 cause de votre nervosit\u00e9 \u00e0 l\u2019id\u00e9e de vous pr\u00e9senter, vous n\u2019\u00eates pas en train de faire attention \u00e0 ce que disent vos coll\u00e8gues. Si, par exemple, un questionnaire sur les noms des personnes pr\u00e9sentes \u00e0 la r\u00e9union \u00e9tait fait, vous ne vous rappelleriez d\u2019aucun, c\u2019est s\u00fbr.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La pression associ\u00e9e aux moments o\u00f9 l’on doit parler de soi est tr\u00e8s courante et doit \u00eatre prise en compte.<\/span><\/b> Avec les yeux riv\u00e9s sur nous, il est facile de se tromper. Cependant les autopr\u00e9sentations sont le moyen le plus direct de renforcer votre marque personnelle. Et elles peuvent \u00eatre tr\u00e8s simples \u00e0 faire.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Le secret est d’utiliser une approche simple: <\/span>parler du pr\u00e9sent, du pass\u00e9 et du futur<\/span><\/b>.<\/span><\/p>\n

Pr\u00e9sent<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Commencez par une phrase au pr\u00e9sent pour vous pr\u00e9senter\u202f:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Bonjour, je m’appelle Ashley et je suis Ing\u00e9nieur Logiciel. Ma fonction actuelle est d’optimiser l’exp\u00e9rience client.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Je suis ravi de vous rencontrer. Je m’appelle Michael et je suis le nouveau Directeur Cr\u00e9atif. Je travaille dans les bureaux de Brooklyn.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Il est \u00e9vident que ce que nous partageons d\u00e9pend du public et de la situation qui se pr\u00e9sente devant nous. Si vous n’\u00eates pas s\u00fbr de ce que vous voulez partager, dire votre nom et votre fonction est un bon d\u00e9but. Si vous avez l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019’entrer dans les d\u00e9tails, vous pouvez \u00e9galement partager d’autres d\u00e9tails comme les projets en cours auxquels vous participez, vos comp\u00e9tences, votre emplacement g\u00e9ographique.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pass\u00e9<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

La deuxi\u00e8me partie de votre pr\u00e9sentation doit faire r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 votre parcours. C’est la partie de la pr\u00e9sentation o\u00f9 vous pouvez ajouter deux ou trois aspects qui donnent des informations importantes et pertinentes sur votre parcours. C’est aussi l’occasion de donner de la cr\u00e9dibilit\u00e9. Pensez \u00e0 votre formation, \u00e0 vos projets ant\u00e9rieurs, aux entreprises pour lesquelles vous avez travaill\u00e9 et \u00e0 vos r\u00e9ussites.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ma formation de base est l’informatique. Avant de rejoindre cette \u00e9quipe, j’ai travaill\u00e9 avec de gros volumes de donn\u00e9es pour identifier la connaissance de nos clients en mati\u00e8re de prestations de soins de sant\u00e9.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Je suis dans l’entreprise depuis huit ans. Plus r\u00e9cemment, j’ai travaill\u00e9 avec Alpha Financial, dont la campagne nous a valu un prix Webby.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Futur<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

La troisi\u00e8me et derni\u00e8re partie de cette structure est tourn\u00e9e vers l’avenir. C’est l’occasion de montrer notre enthousiasme fasse \u00e0 ce qui nous attend. Si vous \u00eates en entretien d’embauche, vous pouvez partager l’enthousiasme que vous avez face aux opportunit\u00e9s qui peuvent se pr\u00e9senter \u00e0 vous en rejoignant l’entreprise. Si vous \u00eates en r\u00e9union, vous pouvez montrer votre int\u00e9r\u00eat pour le sujet de la r\u00e9union. Si vous \u00eates en train de lancer un nouveau projet avec une \u00e9quipe, vous pouvez dire que vous \u00eates enthousiaste ou partager vos objectifs pour le projet.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

C’est un honneur d’\u00eatre ici. Ce projet est une excellente opportunit\u00e9 pour nous tous.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Je suis tr\u00e8s enthousiaste \u00e0 l’id\u00e9e de travailler avec vous et de r\u00e9soudre les grands d\u00e9fis de nos clients\u202f!<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Cette structure d\u2019autopr\u00e9sentation : pr\u00e9sent, pass\u00e9 et futur est \u00e9loquente et efficace. En utilisant cette approche, non seulement vous vous pr\u00e9senterez mieux, mais vous cesserez \u00e9galement de trop penser \u00e0 ce que vous avez \u00e0 dire lorsque ce sera votre tour de vous pr\u00e9senter, ce qui vous permettra d’\u00e9couter les autres coll\u00e8gues. Cela facilitera \u00e9galement le travail de ceux qui se pr\u00e9senteront apr\u00e8s, car vous terminerez votre pr\u00e9sentation avec un enthousiasme positif.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La prochaine fois que vous serez en r\u00e9union et que quelqu’un dira : \u00ab Commen\u00e7ons par nous pr\u00e9senter \u00bb, vous saurez quoi faire. Respirez profond\u00e9ment et pensez \u00ab\u202fPr\u00e9sent, pass\u00e9 et futur\u202f\u00bb. Puis souriez et \u00e9coutez les personnes pr\u00e9sentes jusqu’\u00e0 ce que ce soit votre tour. C’est facile, vous pouvez le faire !<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pour captiver le public, misez sur la confiance<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il y a quelques ann\u00e9es en arri\u00e8re, David a fait un discours, \u00e0 la <\/span>National Speakers Association, <\/span><\/i>sur la confiance. Devant une salle pleine d’orateurs professionnels, il a fait une d\u00e9claration audacieuse : \u00ab La communication n’est jamais le point central. La confiance est la chose la plus importante.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Allison, qui faisait partie du public, a ressenti un \u00e9lan de d\u00e9fense. En tant que conf\u00e9renci\u00e8re professionnelle, elle s’est dit : \u00ab Comment peut-on dire que la communication n’est pas la chose la plus importante ? J’ai pass\u00e9 ma vie \u00e0 enseigner aux gens que c’est la communication qui fait un grand leader ou ce qui le d\u00e9fait. Mais elle s’est vite rendu compte que David avait raison. Pour que notre pr\u00e9sentation soit efficace, nous devons gagner la confiance des personnes qui nous \u00e9coutent.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Lorsque nous pr\u00e9parons une pr\u00e9sentation, nous passons parfois plus de temps \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont nous allons pr\u00e9senter le message qu’\u00e0 la strat\u00e9gie et \u00e0 la vision que nous allons adopter pour rendre le message plus efficace. Nous commettons une erreur monumentale en faisant l’impasse sur la strat\u00e9gie et en avan\u00e7ant dans notre communication.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La confiance est un processus<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

David a pass\u00e9 sa carri\u00e8re \u00e0 aider les institutions \u00e0 instaurer la confiance. David et son \u00e9quipe du <\/span>Trust Edge Leadership Institute <\/span><\/i>ont publi\u00e9 le Trust Outlook, une \u00e9tude annuelle mondiale sur la confiance dans diff\u00e9rents secteurs. Au fil des ann\u00e9es, il a beaucoup appris sur l’importance d’\u00e9tablir la confiance et sur la fa\u00e7on dont les gestionnaires la gagnent et la perdent.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Dans le <\/span>Trust Outlook 2020,<\/span><\/i> 80% des am\u00e9ricains ont d\u00e9clar\u00e9 qu’ils ne suivraient pas un leader en qui ils n’auraient pas confiance. Selon des \u00e9tudes, la principale raison pour laquelle les gens n’ach\u00e8tent pas aupr\u00e8s de vendeurs est le manque de confiance. De plus, aux \u00c9tats-Unis, huit personnes sur dix pr\u00e9f\u00e8rent ne pas mentionner les produits ou services d’une personne en qui ils n’ont pas confiance. C\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 la confiance que les organisations gagnent en fid\u00e9lit\u00e9\u202f: les personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 que la principale raison qui les pousse \u00e0 travailler pour une organisation, plus que la culture et les r\u00e9compenses, c\u2019est le leadership de confiance.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Apr\u00e8s la conf\u00e9rence, Allison a r\u00e9fl\u00e9chi aux nouvelles fa\u00e7ons dont les leaders peuvent utiliser la communication pour instaurer la confiance. Elle a r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 la fa\u00e7on dont elle et son \u00e9quipe enseignent la persuasion\u202f: ils expliquent clairement que la persuasion n’est pas un discours, c’est un processus. La strat\u00e9gie avant les discours est essentielle pour gagner l’audience lors de la communication.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Allison a trouv\u00e9 un lien direct entre cet \u00e9tat d’esprit et la confiance. Notre premier objectif en tant que conf\u00e9renciers est d\u2019instaurer la confiance, la confiance dans notre cr\u00e9dibilit\u00e9, notre croyance en ce que nous faisons ou notre capacit\u00e9 \u00e0 apporter de la valeur. C’est la seule fa\u00e7on de mobiliser notre public et d’agir face \u00e0 une vision partag\u00e9e.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Cinq comp\u00e9tences pour les leaders<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Quand Allison a finalement parl\u00e9 avec David, ils ont r\u00e9alis\u00e9 que leurs points de vue sur le sujet se compl\u00e9taient. Ensemble, ils ont identifi\u00e9 cinq comp\u00e9tences qu’un leader peut utiliser pour instaurer la confiance lors d’une pr\u00e9sentation, en tenant compte des \u00e9tudes de David. Lors de la pr\u00e9paration d’une pr\u00e9sentation ou d’une r\u00e9union avec l’\u00e9quipe de leadership, le leader doit passer en revue les cinq comp\u00e9tences et se demander comment les comp\u00e9tences seront abord\u00e9es dans la pr\u00e9sentation.<\/span><\/p>\n

Clart\u00e9<\/span><\/b><\/h3>\n

L’une des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es dans les pr\u00e9sentations d’Allison dans les programmes de communication de leadership, qui int\u00e8grent des cadres internationaux de divers secteurs, est de savoir comment aller droit au but. Les leaders et leur \u00e9quipe savent que lorsqu’ils divaguent, l’attention du public est perdue ainsi que la capacit\u00e9 d’\u00eatre persuasif. Ils travaillent sur quelque chose de concret. Selon les recherches de David, les gens font confiance lorsque les choses sont claires et se m\u00e9fient quand il y a de l’ambigu\u00eft\u00e9 ou quelque chose de tr\u00e8s complexe. Un leader peut ne pas gagner la confiance de ceux qui l’\u00e9coutent s’il n’a pas un point de vue clair. Un manager peut ne pas \u00eatre de confiance parce qu’il n’est pas clair sur ses attentes. Un vendeur peut ne pas gagner la confiance parce qu’il peut ne pas \u00eatre clair sur les avantages du service ou du produit.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La clart\u00e9 est particuli\u00e8rement importante lorsque nous nous adressons \u00e0 un public que nous ne connaissons pas. Une communication claire nous aide \u00e0 briller. Nous pouvons y parvenir si nous identifions \u00e0 l’avance le but de notre pr\u00e9sentation, puis utilisons une structure claire avec des transitions logiques pour atteindre notre objectif. Ensuite, nous devrions lire notre pr\u00e9sentation \u00e0 haute voix et nous demander si la pr\u00e9sentation a un sens pour notre public et faire des ajustements jusqu’\u00e0 ce qu’elle ait un sens.<\/span><\/p>\n

Bienveillance<\/span><\/b><\/h3>\n

En 2018, l’une des principales raisons invoqu\u00e9es pour quitter un emploi \u00e9tait le manque de valorisation. La valorisation est l’une des fa\u00e7ons dont David enseigne la compassion au travail. Les leaders doivent se demander \u00ab\u202fComment puis-je d\u00e9montrer que je me soucie de mon public\u202f?\u202f\u00bb<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Il existe plusieurs fa\u00e7ons de transmettre de la compassion. Lorsque nous utilisons un type de langage plus inclusif, tel que \u00ab\u00a0Nous avons fait cela ensemble\u00a0\u00bb au lieu de \u00ab\u00a0Je l’ai fait pour vous\u00a0\u00bb, nous engageons ainsi le public. Lorsque nous nous mettons \u00e0 la place de notre public et que nous comprenons ce qu’il ressent, nous lui donnons une voix, l’\u00e9coutons et le comprenons. La compassion signifie perdre du temps avant que la pr\u00e9sentation ne soit pr\u00eate et organis\u00e9e, montrer que nous nous soucions du public et pr\u00e9parer un contenu pertinent pour lui. Le communicateur empathique utilise constamment un langage comme \u00ab\u202fCe que cela signifie pour vous, c’est\u2026\u202f\u00bb\u00a0<\/span><\/p>\n

Comp\u00e9tence<\/span><\/b><\/h3>\n

L’un des meilleurs moyens d’inspirer confiance est de montrer que nous savons comment faire notre travail. Chaque fois que nous parlons, notre public nous \u00e9value, non seulement sur le fait de si nous croyons en ce que nous disons, mais aussi sur notre capacit\u00e9 \u00e0 le faire.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nous r\u00e9ussissons \u00e0 prouver notre comp\u00e9tence de plusieurs fa\u00e7ons. Tout d’abord, nous d\u00e9montrons notre expertise en la mati\u00e8re en utilisant des exemples tir\u00e9s de notre propre exp\u00e9rience ou en partageant les tendances de notre industrie. Deuxi\u00e8mement, nous d\u00e9montrons notre comp\u00e9tence en investissant dans nos comp\u00e9tences de pr\u00e9sentation pour cr\u00e9er une pr\u00e9sentation coh\u00e9rente et persuasive. Lorsqu’un leader dit \u00ab\u00a0je sais que je n’ai que 20 minutes, mais je pourrais parler d’une heure sur le sujet, donc vous pouvez m’interrompre quand vous voulez\u00a0\u00bb, c’est faire preuve d’un manque de comp\u00e9tence dans la pr\u00e9paration du contenu face au temps disponible (et un manque \u00e9vident de compassion pour le temps du public).<\/span><\/p>\n

Relation<\/span><\/b><\/h3>\n

Dans son article inspirant \u00ab\u00a0La neuroscience de la confiance\u00a0\u00bb, le Professeur Paul Zak explique comment les histoires puisent dans les \u00e9motions du public, produisant de l’ocytocine dans le cerveau d\u00e9veloppant un sentiment de confiance et d’attachement. L’utilisation d’histoires est un outil puissant pour se pr\u00e9senter \u00e0 un public, car c’est en partageant des valeurs que le public commence \u00e0 s’identifier \u00e0 l’orateur \u00e0 un niveau plus personnel.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Et quels sont les exemples personnels que vous pouvez partager dans une pr\u00e9sentation\u202f? Nous recommandons de se concentrer sur les histoires qui impliquent de la transparence et de la vuln\u00e9rabilit\u00e9. En 2020, 92 % des employ\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 qu’ils faisaient davantage confiance \u00e0 un leader s\u00e9nior s’il \u00e9tait transparent sur ses erreurs. Bien s\u00fbr, il y a des nuances, car cela ne signifie pas que la transparence engendre la confiance, car la confidentialit\u00e9 est aussi une marque de confiance. Cependant, nous explorons plus les d\u00e9fis des gens que leurs capacit\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Coh\u00e9rence<\/span><\/b><\/h3>\n

Cette comp\u00e9tence, m\u00eame si elle est laiss\u00e9e pour la fin, est l’une des plus importantes. L’un des orateurs pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s d’Allison est le responsable d’une unit\u00e9 d\u2019affaires dans une grande soci\u00e9t\u00e9 financi\u00e8re. Ce ne sont pas les qualit\u00e9s oratoires qui font de cette femme une excellente oratrice. C’est plut\u00f4t sa capacit\u00e9 \u00e0 faire preuve de confiance, elle est une oratrice authentique, elle parle \u00e0 un public d’environ 1 000 personnes de la m\u00eame mani\u00e8re qu’elle parle \u00e0 un groupe de cinq auditeurs.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Votre message change-t-il ou est-il coh\u00e9rent\u202f? Vos actions correspondent-elles \u00e0 vos paroles\u202f? La confiance va au-del\u00e0 d’une marque ou d’un logo, c’est ce que ressent le public \u00e0 chaque interaction. Pour faire preuve de coh\u00e9rence, nous devons \u00eatre constamment pr\u00e9par\u00e9s et intentionnels par rapports aux mots et aux actions. La coh\u00e9rence est la fa\u00e7on dont nous construisons une r\u00e9putation positive, tant au niveau organisationnel qu’individuel.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ne sous-estimez pas le pouvoir d’une promenade<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il y a quelques ann\u00e9es, j’ai assist\u00e9 \u00e0 un extrait du <\/span>Today Show <\/span><\/i>sur la fa\u00e7on d’aider les enfants et les adolescents \u00e0 adopter des habitudes saines. Le programme avait comme invit\u00e9 un nutritionniste renomm\u00e9 dont les enfants \u00e9taient r\u00e9ticents \u00e0 l\u2019id\u00e9e de manger des l\u00e9gumes et faire de l’exercice. La citation qui m\u2019a le plus marqu\u00e9e a \u00e9t\u00e9 celle de l’une de ses pr\u00e9-adolescentes qui a dit : \u00ab\u00a0Marcher me rend triste\u00a0\u00bb.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Je dois admettre que si je devais choisir entre voir <\/span>The Crown <\/span><\/i>ou marcher, marcher me rendrait \u00e9galement triste. Pour dire vrai, si je devais choisir entre marcher et n’importe lequel de mes plaisirs – comme faire des brownies au triple chocolat ou acheter des moules \u00e0 cr\u00eapes japonais en ligne (ils arrivent en deux jours) – je choisirais ce dernier.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Cependant, quand je pense \u00e0 la chose la plus simple et la plus strat\u00e9gique que je puisse faire pour moi et qui soit sans danger face au Covid, c’est de marcher. Quand je pense \u00e0 l’activit\u00e9 que je peux faire presque tous les jours, avec peu de pr\u00e9paration, un minimum d’effort, sans aucun \u00e9quipement sp\u00e9cial, et que je peux augmenter ou diminuer pour qu\u2019elle s’adapte au temps exact dont je dispose, c’est la marche. Quand je consid\u00e8re ce que je peux faire pour moi-m\u00eame, m\u00eame quand mon mal de dos s’aggrave, c’est marcher. Quand je veux faire quelque chose qui est bon pour mon esprit, mon corps et mon \u00e2me, c’est marcher. Quand je veux la compagnie de quelqu’un (\u00e0 distance, bien s\u00fbr) – ou que je veux juste \u00eatre seul, la marche fonctionne.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Je marche cinq kilom\u00e8tres par jour, la plupart des jours de la semaine, et je ne suis pas le seul \u00e0 r\u00e9colter les fruits physiologiques, mentaux et \u00e9motionnels de la marche. Dans un article du New Yorker, \u00ab Pourquoi la marche nous aide-t-elle \u00e0 penser \u00bb, le journaliste Ferris Jabr \u00e9crit que lorsque nous nous promenons, nous obtenons de meilleurs r\u00e9sultats aux tests de m\u00e9moire et d’attention ; nos cellules c\u00e9r\u00e9brales \u00e9tablissent de nouvelles connexions, emp\u00eachant l’usure habituelle du tissu c\u00e9r\u00e9bral qui accompagne l’\u00e2ge\u202f; nous pouvons changer activement le rythme de nos pens\u00e9es en marchant d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment plus vite ou plus lentement ; et notre attention est autoris\u00e9e \u00e0 vagabonder et \u00e0 observer, nous aidant \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles id\u00e9es et \u00e0 mieux nous comprendre. Selon les Centres de Contr\u00f4le et de Pr\u00e9vention des Maladies, une seule s\u00e9ance d\u2019activit\u00e9 mod\u00e9r\u00e9e \u00e0 vigoureuse (y compris la marche) peut am\u00e9liorer notre sommeil, notre r\u00e9flexion et notre apprentissage, tout en r\u00e9duisant les sympt\u00f4mes d’anxi\u00e9t\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Et le faire \u00e0 l’ext\u00e9rieur peut augmenter les dividendes. Selon le Dr. Jo Barton, professeur \u00e0 l\u2019Ecole de Sport, de R\u00e9habilitation et des Sciences de l\u2019Exercice de l’Universit\u00e9 d’Essex, vous pouvez am\u00e9liorer votre auto-estime et votre humeur en seulement cinq minutes d’exposition \u00e0 la nature. Pourquoi \u00e7a marche si vite ? Comme l’explique Barton, l’exposition \u00e0 la nature nous aide \u00e0 passer d’une attention volontaire, qui utilise nos r\u00e9serves de concentration et d’\u00e9nergie, \u00e0 une attention involontaire, qui n\u00e9cessite moins de concentration et d’\u00e9nergie. Cela nous permet de r\u00e9cup\u00e9rer de la fatigue mentale.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Charles Darwin, Friedrich Nietzsche, William Wordsworth et Aristote \u00e9taient tous des marcheurs obsessionnels, le rythme de la marche \u00e9tait utilis\u00e9 pour aider \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es. Et bien qu’il ait \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 que toute forme d’exercice activait le cerveau, la marche est \u00e9galement un stimulant de la cr\u00e9ativit\u00e9 \u00e9prouv\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Permettez-moi de dire ceci : aussi simple que cela puisse para\u00eetre, je sais que ce n’est pas simple pour tout le monde. Certaines personnes ont des probl\u00e8mes de mobilit\u00e9 qui rendent la marche difficile, voire impossible. D’autres peuvent vivre dans des quartiers dangereux pour les pi\u00e9tons, tandis que d’autres peuvent avoir subi un traumatisme qui rend la marche seule ou \u00e0 l’ext\u00e9rieur mena\u00e7ante. Certains d’entre nous ont des responsabilit\u00e9s \u00e0 la maison qui limitent notre ind\u00e9pendance, et d’autres peuvent avoir des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques qui rendent l’exposition inconfortable ou risqu\u00e9e. Si vous vous trouvez dans l\u2019une ou plusieurs de ces cat\u00e9gories ou une autre, j’esp\u00e8re que vous trouverez quelque chose que vous utiliserez pour calmer votre anxi\u00e9t\u00e9, garder votre cerveau vif et maintenir votre bien-\u00eatre physique.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour ceux qui peuvent marcher, nous savons que nous pouvons marcher pour faire de l’exercice et pour bouger. Et voici cinq fa\u00e7ons suppl\u00e9mentaires de marcher avec un but\u202f:<\/span><\/p>\n

Marchez avec perspective<\/span><\/b><\/h3>\n

Nous traversons des moments difficiles. La pand\u00e9mie mondiale a vol\u00e9 tant de choses \u00e0 beaucoup d’entre nous, et pourtant la plupart d’entre nous parviennent encore \u00e0 trouver une perspective dans la lutte. Les jours o\u00f9 j’ai besoin de recul, je me prom\u00e8ne et regarde le soleil, les arbres ou l’eau. Ces visions me font r\u00e9fl\u00e9chir sur l’expansion de l’univers, appr\u00e9cier la beaut\u00e9 de la nature et m’am\u00e8nent \u00e0 consid\u00e9rer combien de monde il me reste \u00e0 explorer (quand il sera s\u00fbr de le faire).<\/span><\/p>\n

Marchez pour se connecter<\/span><\/b><\/h3>\n

Bien que vous puissiez marcher seul, vous n’\u00eates pas oblig\u00e9 de le faire. Et de nos jours, la marche est l’une des activit\u00e9s les plus s\u00fbres qui s’offrent \u00e0 nous. Avant de d\u00e9m\u00e9nager de New York en Caroline du Nord, je faisais une promenade dominicale avec ma voisine Leslie. Et maintenant, bien que nous soyons \u00e0 pr\u00e8s de 600 miles de distance l\u2019une de l\u2019autre, nous faisons toujours notre promenade du dimanche matin – mais par t\u00e9l\u00e9phone. Invitez un ami ou un membre de la famille \u00e0 marcher ensemble – en personne si possible, en toute s\u00e9curit\u00e9 et de mani\u00e8re responsable – et par t\u00e9l\u00e9phone si ce n’est pas possible.<\/span><\/p>\n

Marchez pour apprendre<\/span><\/b><\/h3>\n

Autant j’aime me vider l’esprit, autant j’aime aussi le remplir d’informations nouvelles et utiles. Je peux me promener tout en \u00e9coutant un podcast ou un livre audio, ou m\u00eame l\u2019enregistrement d\u2019un webinaire auquel je me suis inscrit mais auquel je n’ai pas pu assister. Ou je peux prendre des photos avec mon t\u00e9l\u00e9phone d’un arbre ou d’un animal que je ne sais pas identifier et le chercher quand je rentre chez moi.<\/span><\/p>\n

Marchez dans la gratitude<\/span><\/b><\/span><\/h3>\n

En tant que personne ayant souffert de maux de dos chroniques et aigus, je marche souvent et je pense \u00e0 la chance que j’ai de pouvoir marcher et au soulagement de ne pas ressentir de douleur. Je me concentre sur le don de me sentir en s\u00e9curit\u00e9 (la plupart du temps) en tant que femme marchant seule. Ou sur le fait que j’ai une douche chaude et propre qui m’attend \u00e0 la fin de ma promenade. Ou je peux m\u00eame me concentrer sur le don d’\u00eatre en vie maintenant, alors que tant de personnes sont mortes<\/span><\/span><\/p>\n

Marchez pour la productivit\u00e9<\/span><\/b><\/span><\/h3>\n

Parfois, je vais me promener et je fais un appel de coaching avec un client qui s’est \u00e9galement engag\u00e9 \u00e0 marcher et \u00e0 parler. Ou je peux programmer une r\u00e9union avec un client qui marche \u00e9galement. Je suis \u00e9galement productif lorsque je marche et j\u2019enregistre parfois des id\u00e9es de brainstorming, ou m\u00eame un nouvel article, gr\u00e2ce \u00e0 mon t\u00e9l\u00e9phone. Quand je rentre chez moi, j’ai quelque chose que je peux rayer de ma liste de choses \u00e0 faire en plus de la marche de la journ\u00e9e. Et parfois, je dois abandonner mes objectifs et laisser le but de la marche se r\u00e9v\u00e9ler \u00e0 moi. Cela arrive le plus souvent lorsque je prom\u00e8ne mon chien et qu’il veut suivre un \u00e9cureuil. Voici le r\u00e9sultat : marchez quand vous pouvez, o\u00f9 vous pouvez. Votre corps, votre esprit et votre \u00e2me vous en remercieront.<\/span>
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Trois difficult\u00e9s dans les pr\u00e9sentations en groupe \u2013 comment les \u00e9viter?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Beaucoup d’entre nous ont d\u00e9j\u00e0 connu des pr\u00e9sentations de groupe plut\u00f4t m\u00e9diocres. Si vous allez en faire une, il y a toujours cette dispute, la veille, sur qui va faire quoi. Si vous ne faites qu\u2019observer, c’est le chaos d\u2019entendre les personnes parler les unes sur les autres, ou alors, d\u2019\u00e9couter cet orateur qui se limite \u00e0 lire ce qu’il y a sur les diapositives, tout en ignorant son auditoire. Pour de nombreuses organisations, les pr\u00e9sentations font partie de leur quotidien. Votre \u00e9quipe peut faire une pr\u00e9sentation \u00e0 un nouveau client, ou encore, votre programme de leadership peut inclure une s\u00e9rie de pr\u00e9sentations au chef de votre unit\u00e9 d\u2019affaires. Les r\u00e9unions virtuelles sont venues simplifier ces situations, car les \u00e9quipes n’ont pas besoin d’\u00eatre toutes au m\u00eame endroit.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour faire une bonne pr\u00e9sentation de groupe il est n\u00e9cessaire de r\u00e9aliser un bon travail d’\u00e9quipe et de coordination, sinon cela ressemblera \u00e0 un patchwork. Et pourtant, la plupart d’entre nous ne prendrons jamais le temps n\u00e9cessaire pour se pr\u00e9parer. Qu\u2019est-ce qui est en jeu ? Chaque pr\u00e9sentation doit \u00eatre vue comme une occasion de gagner la confiance du public. La coh\u00e9sion de la pr\u00e9sentation du groupe est l’un des indicateurs les plus importants, pour le client, de ce que sera la relation professionnelle. Si votre pr\u00e9sentation est d\u00e9sorganis\u00e9e ou d\u00e9cousue, le client va se poser des questions sur les r\u00e9sultats du projet. Si l’un des membres de votre \u00e9quipe n’est pas \u00e0 la hauteur lors de la pr\u00e9sentation, comment votre \u00e9quipe traitera-t-elle l’\u00e9quipe du client\u202f? Lors de la pr\u00e9sentation, vous \u00eates en train de lever le voile sur la relation professionnelle de votre \u00e9quipe et les capacit\u00e9s de votre organisation.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Mes coll\u00e8gues et moi avons form\u00e9 certains clients \u00e0 faire des pr\u00e9sentations de groupe, et nous le faisons depuis pr\u00e8s de 20 ans. De plus, je fais \u00e9galement partie de l’\u00e9quipe de l\u2019universit\u00e9 sur l’\u00e9ducation \u00e0 la communication persuasive \u00e0 la Harvard Kennedy School. Ces cours de trois semaines culminent avec une s\u00e9rie de pr\u00e9sentations, que j’\u00e9value en m\u00eame temps qu\u2019une autre mati\u00e8re du programme.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

D’apr\u00e8s mon exp\u00e9rience, voici quelques-unes des erreurs les plus courantes dans les pr\u00e9sentations de groupe, suivies d’un ensemble de bonnes pratiques qui peuvent vous aider.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Trois erreurs courantes<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Chacune des diapositives semble avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e par diff\u00e9rentes personnes<\/span><\/b><\/h3>\n

Lorsqu’il n’y a pas une personne responsable de la pr\u00e9sentation, ce qui se produit c\u2019est un m\u00e9lange de styles, de polices diff\u00e9rentes, de textes et de styles diff\u00e9rents. Ensuite, il y a ceux qui lisent mot pour mot ce qui est \u00e9crit sur la diapositive. Tout cela distrait le public et fait perdre l’attention des participants.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les orateurs parlent les uns sur les autres<\/span><\/b><\/h3>\n

Quand on ne d\u00e9finit pas \u00e0 l’avance qui va dire quoi, et comment les transitions vont se faire, des interruptions vont se produire, ce qui donne une image de manque de professionnalisme. Un de mes clients m’a dit : \u00ab\u202fQu’est-ce que nos clients pensent quand nous nous interrompons les unes les autres\u202f?\u202f\u00bb<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Vous oubliez que c’est votre tour<\/span><\/b><\/h3>\n

Chaque fois qu\u2019une personne termine sa partie de la pr\u00e9sentation, elle est tellement soulag\u00e9e d’avoir termin\u00e9 qu’elle en oublie qu’elle est toujours observ\u00e9e. Parfois, elle commence \u00e0 regarder tout de suite son t\u00e9l\u00e9phone portable, en se d\u00e9connectant de la pr\u00e9sentation au lieu d’\u00e9couter la personne qui va parler ensuite.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Heureusement, chacune de ces erreurs peut \u00eatre \u00e9vit\u00e9e avec une bonne pr\u00e9paration.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Trois bonnes pratiques<\/span><\/b><\/h2>\n

Cr\u00e9ez une strat\u00e9gie \u00e0 l’avance<\/span><\/b><\/h3>\n

J’invite les gens \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 trois questions lorsqu\u2019ils sont en train de se pr\u00e9parer pour une pr\u00e9sentation : Qui est le public ? Quel est l\u2019objectif ? Pourquoi MOI ? Dans le cas des pr\u00e9sentations de groupe, il est important de r\u00e9pondre \u00e0 ces questions en groupe. La derni\u00e8re question \u00ab\u00a0Pourquoi moi ?\u00a0\u00bb signifie, \u00e0 proprement parler, Pourquoi est-ce que je m’en soucie ? Et c’est ce qui nous motive \u00e0 partager nos objectifs et \u00e0 aider notre \u00e9quipe \u00e0 \u00eatre plus soud\u00e9e.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Lorsque vous avez une pr\u00e9sentation de groupe, vous devez r\u00e9server du temps dans votre emploi du temps pour pr\u00e9parer la pr\u00e9sentation de groupe. Profitez de ce temps pour v\u00e9rifier le degr\u00e9 de connaissance du public sur le sujet que vous allez aborder, l’objectif sp\u00e9cifique de la pr\u00e9sentation, le message principal, la matrice et qui va parler de quoi, avant que chacun ne commence \u00e0 \u00e9crire, individuellement, ce qu\u2019il va dire. Cela \u00e9vite la confusion de derni\u00e8re minute pour organiser les diff\u00e9rentes diapositives en un tout coh\u00e9rent. Aussi, il faut d\u00e9cider qui va r\u00e9pondre \u00e0 certaines questions, ou qui va \u00eatre responsable de la gestion des questions et \u00e0 qui il va les diriger.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pratiquez en groupe<\/span><\/b><\/h3>\n

Avant la pr\u00e9sentation, faites une r\u00e9p\u00e9tition g\u00e9n\u00e9rale, avec les diapositives. Il est important notamment de pratiquer les transitions d’une personne \u00e0 l\u2019autre, comme Stacey l’a fait sur les d\u00e9fis de l’entr\u00e9e sur un nouveau march\u00e9. Maintenant, je vais vous proposer quelques solutions bas\u00e9es sur l’exp\u00e9rience de notre entreprise. Ayez un chronom\u00e8tre pour vous assurer de respecter le temps, ou fixez une heure r\u00e9aliste compte tenu du format de votre r\u00e9union pour garantir suffisamment de temps pour les questions. Prenez le temps d’\u00e9valuer les diapositives, et de pr\u00e9senter un langage, une police et des graphiques uniformes.<\/span><\/p>\n

Faites une pr\u00e9sentation avec confiance et authenticit\u00e9<\/span><\/b><\/h3>\n

Au moment de la pr\u00e9sentation de groupe, commencez par le conf\u00e9rencier qui repr\u00e9sente le mieux votre organisation, donnez aux conf\u00e9renciers juniors l’occasion de pr\u00e9senter au milieu de la communication. Vous assurez ainsi une forte premi\u00e8re impression et retirez un peu de pression des jeunes orateurs. Lorsque vous serez en train de parler, observez le public et reportez-vous aux diapositives. Donnez de la personnalit\u00e9 \u00e0 votre pr\u00e9sentation, vous pouvez m\u00eame dire quelque chose comme \u00ab\u00a0Si vous \u00eates de Californie comme moi, alors vous savez tout aussi bien que comme moi que…\u00a0\u00bb. Un certain sens de l’humour est un excellent moyen d’\u00e9tablir une relation de confiance avec le public et de retenir son attention.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cinq techniques pour entretenir de bonnes relations avec vos coll\u00e8gues<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gagner la confiance de ses coll\u00e8gues est la cl\u00e9 du succ\u00e8s dans n’importe quel lieu de travail.\u202fSans cela, vos coll\u00e8gues pourraient h\u00e9siter \u00e0 vous soutenir ou \u00e0 soutenir vos id\u00e9es .\u202fLa confiance, ou le manque de confiance, peut faire la diff\u00e9rence entre atteindre vos objectifs ou ne pas les atteindre.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Lorsque j’\u00e9tais analyste \u00e0 la CIA (<\/span>Central Intelligence Agency)<\/span><\/i>, j’ai fait des \u00e9tudes analytiques pour le Pr\u00e9sident des \u00c9tats-Unis et d’autres dirigeants politiques.\u202fJ’ai travaill\u00e9 directement avec mes coll\u00e8gues dans la Direction des Op\u00e9rations o\u00f9 je me r\u00e9unissais <\/span>avec des actifs d\u2019intelligence et recueillait des informations d’int\u00e9r\u00eat pour les \u00c9tats-Unis, une fonction pour lequel la confiance <\/span>\u00e9tait primordiale.\u202fLorsque j’ai quitt\u00e9 la CIA pour entreprendre une nouvelle carri\u00e8re dans une entreprise de technologie, j’ai imm\u00e9diatement r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 quel point mes comp\u00e9tences acquises au cours des ann\u00e9es o\u00f9 j’ai travaill\u00e9 \u00e0 la CIA allaient \u00eatre utiles, en particulier ma capacit\u00e9 \u00e0 instaurer la confiance.\u202fEn tant que femme travaillant dans le monde de la S\u00e9curit\u00e9 domin\u00e9 par les hommes, j’ai souvent v\u00e9cu un certain scepticisme \u00e0 mon \u00e9gard.\u202fLe fait d\u2019avoi eu une carri\u00e8re dont je ne pouvais pas partager grand-chose n\u2019a pas non plus aid\u00e9. Apr\u00e8s une s\u00e9rie de r\u00e9unions, au cours desquelles mes id\u00e9es n\u2019ont pas obtenu beaucoup de soutien, j’ai r\u00e9alis\u00e9 que je devais changer mon approche.\u202fAvant de pouvoir atteindre mon objectif, je devais \u00eatre capable d’\u00e9tablir une relation avec les autres pour gagner leur confiance et leur respect.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour y parvenir, je me suis appuy\u00e9e sur une technique que j’ai apprise \u00e0 la CIA et qui s’appelle\u202f<\/span>Toi Moi, Le m\u00eame<\/span><\/i>.\u202fCertains officiers ont utilis\u00e9 cette technique comme une fa\u00e7on de faire semblant de s’int\u00e9resser \u00e0 un sujet pour lequel il avait un int\u00e9r\u00eat particulier. Cependant, les officiers des op\u00e9rations les plus performants ont cherch\u00e9 \u00e0 trouver un v\u00e9ritable terrain d’entente en \u00e9tant eux-m\u00eames polyvalents.\u202fExaminons quelques-unes des techniques utilis\u00e9es par les agents de la CIA pour cr\u00e9er des liens authentiques et \u00e9tablir une relation de confiance avec leurs coll\u00e8gues.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Trouvez un moyen de cr\u00e9er de bonnes relations<\/span><\/b><\/h3>\n

Afin d’avoir quelque chose qui vous relie aux autres, vous devez avoir vos propres int\u00e9r\u00eats et passe-temps.\u202fY a-t-il quelque chose que vous avez toujours pens\u00e9 \u00e0 apprendre ?\u202fIl existe d’innombrables opportunit\u00e9s d’acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences, avec des personnes du monde entier, sans avoir \u00e0 quitter votre domicile.\u202fVous pouvez vivre une exp\u00e9rience de d\u00e9gustation de vin, \u00e0 la maison, avec un sommelier reconnu gr\u00e2ce \u00e0 une\u202f<\/span>Masterclass,<\/span><\/i> vous pouvez apprendre \u00e0 tricoter avec TikTok, ou rencontrer des passionn\u00e9s de livres gr\u00e2ce \u00e0 un club de lecture virtuel.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Avez-vous d\u00e9j\u00e0 eu un passe-temps, que vous avez fini par abandonner, \u00e0 cause de l’agitation du quotidien ?\u202fPrendre du temps pour nos int\u00e9r\u00eats en dehors du travail peut \u00eatre difficile lorsque nous sommes submerg\u00e9s par nos carri\u00e8res et nos responsabilit\u00e9s familiales.\u202fIl serait peut-\u00eatre bon de r\u00e9server du temps dans votre emploi du temps pour ce passe-temps.\u202fN’oubliez pas que vous n’avez pas besoin d’\u00eatre un expert dans tout ce que vous faites.\u202fAvoir de l’exp\u00e9rience, m\u00eame minime, dans une grande vari\u00e9t\u00e9 de choses peut suffire \u00e0 cr\u00e9er des liens et \u00e0 rencontrer d’autres personnes.<\/span><\/p>\n

Ne faites pas semblant d’\u00eatre ce que vous n’\u00eates pas<\/span><\/b><\/h3>\n

De la m\u00eame mani\u00e8re que les tentatives des officiers des op\u00e9rations de la CIA de se connecter avec quelqu’un avec de faux int\u00e9r\u00eats \u00e9chouent, il en va de m\u00eame lorsqu\u2019il s\u2019agit de construire des relations de confiance si elles ne sont pas authentiques.\u202fEssayez de trouver un v\u00e9ritable terrain d’entente.\u202fSi vous n’arrivez pas \u00e0 trouver un moyen d\u2019\u00e9tablir un contact avec quelqu’un, envisagez d’en apprendre davantage sur l’un de ses centres d’int\u00e9r\u00eat, mais \u00e0 condition qu\u2019il s\u2019agisse de quelque chose que vous voulez r\u00e9ellement apprendre.\u202fDisons que votre nouveau coll\u00e8gue est un expert en vin.\u202fAu lieu de vous pr\u00e9cipiter pour acheter tous les livres sur le vin, ou de vous inscrire \u00e0 un cours, pour donner l’impression que vous en savez aussi sur le sujet, que diriez-vous de montrer votre int\u00e9r\u00eat \u00e0 en savoir plus.\u202fSe mettre \u00e0 la place de l’\u00e9l\u00e8ve et laisser l’autre \u00e0 la place du professeur peut \u00eatre une fa\u00e7on plus authentique d’apprendre.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Savoir \u00e9couter<\/span><\/b><\/h3>\n

Lorsque vous essayez d’\u00e9tablir une bonne relation avec quelqu’un, ayez en t\u00eate que la plupart des personnes aiment parler d’elles-m\u00eames et de leurs centres d’int\u00e9r\u00eat.\u202fVous devez aussi parler de vous, et vous devez le faire pour qu’il y ait un partage, mais vous devez le faire de mani\u00e8re \u00e0 ce que la conversation et le sentiment de partage se maintiennent vivants.\u202fSi vous savez que vous \u00eates de nature bavarde, que vous aimez \u00eatre sous les projecteurs, n’oubliez pas de donner la parole aux autres.\u202fPartager quelque chose en commun est important pour \u00e9tablir une relation, mais il est tout aussi important d’\u00eatre \u00e0 l’\u00e9coute.\u202fPar exemple, si quelqu’un est enthousiaste \u00e0 l\u2019id\u00e9e de vous parler de ses derni\u00e8res vacances, et que par hasard il s’agisse de l’une des destinations que vous ayez visit\u00e9es \u00e0 plusieurs reprises, r\u00e9sistez \u00e0 l’envie de dominer la conversation avec des histoires sur vos voyages.\u202fSi on vous demande si vous y \u00eates d\u00e9j\u00e0 all\u00e9, vous devez dire la v\u00e9rit\u00e9, mais passez diplomatiquement le balle \u00e0 l’adversaire, demandez-lui ce qu’il a le plus aim\u00e9 faire, o\u00f9 est-il rest\u00e9, s’il aimerait y retourner.\u202fSelon les r\u00e9ponses, vous pourrez m\u00eame trouver des moyens de partager votre exp\u00e9rience.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Donner pour recevoir<\/span><\/b><\/h3>\n

Pour faire en sorte que les personnes parlent, nous devons parfois partager des informations sur nous-m\u00eames afin qu’elles se sentent \u00e0 l’aise et partagent quelque chose sur elles-m\u00eames \u00e9galement.\u202fC’est l’une des techniques utilis\u00e9es dans la formation des officiers de la CIA pour les aider \u00e0 \u00e9tablir des relations clandestines avec des cibles importantes.\u202fCela peut \u00eatre important dans le domaine des affaires.\u202fS’il y a une information concr\u00e8te que vous souhaitez qu\u2019on vous confie, orientez la conversation vers un moment de partage similaire dans votre vie, qui id\u00e9alement conduira au partage du sujet qui vous int\u00e9resse.\u202fPar exemple, si vous souhaitez qu’un coll\u00e8gue vous parle d’une situation plus tendue au travail, vous pouvez choisir de partager quelque chose que vous avez v\u00e9cu r\u00e9cemment et qui est tr\u00e8s proche du sujet.\u202fQue vous soyez en train d\u2019essayer d\u2019\u00e9tablir un engagement lors d\u2019une n\u00e9gociation ou simplement en train d\u2019essayer de \u00ab briser la glace \u00bb avec un coll\u00e8gue, donner pour recevoir peut \u00eatre un moyen simple d’encourager l’autre \u00e0 s’ouvrir et aboutir \u00e0 la naissance d’une relation de confiance.\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Prendre des notes<\/span><\/b><\/h3>\n

Tout comme les agents de la CIA prenaient des notes lors des r\u00e9unions, essayez d’enregistrer ce que vous venez d\u2019apprendre sur la personne que vous venez de rencontrer, afin que la prochaine fois vous puissiez poursuivre la conversation.\u202fJe ne dis pas d’enregistrer des informations confidentielles sur quelqu’un, mais des petits d\u00e9tails sur sa vie que vous pourriez venir \u00e0 oublier du fait d\u2019\u00eatre tr\u00e8s occup\u00e9.\u202fDonc, si un coll\u00e8gue vous dit qu’il s’entra\u00eene pour le marathon, notez-le, car la prochaine fois que vous le verrez, vous pourrez lui demander comment se passe son entra\u00eenement.\u202fSi vos enfants ont le m\u00eame nom, notez-le \u00e9galement.\u202fLes personnes se sentent sp\u00e9ciales lorsque nous nous souvenons de petits d\u00e9tails qu’elles nous ont dits, et encore plus lorsque nous montrons de l’int\u00e9r\u00eat.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Rencontrez-vous des difficult\u00e9s lorsqu\u2019il s\u2019agit de r\u00e9soudre un probl\u00e8me? Essayez de le restructurer<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les experts en r\u00e9solution de probl\u00e8mes soulignent le besoin de comprendre le probl\u00e8me en profondeur avant de commencer \u00e0 prendre des contre-mesures. Beaucoup citent la maxime de Charles Kettering \u00ab un probl\u00e8me bien d\u00e9fini est un probl\u00e8me \u00e0 moiti\u00e9 r\u00e9solu \u00bb. Mais qu’est-ce qu’un probl\u00e8me bien d\u00e9fini ? J’ai d\u00e9j\u00e0 \u00e9crit sur les erreurs \u00e0 \u00e9viter, en essayant de trouver une solution sous la forme d’un probl\u00e8me et en m’appuyant sur des g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s plut\u00f4t que sur des d\u00e9tails.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Cependant, si vous continuez \u00e0 devoir vous battre pour trouver des solutions efficaces, vous pouvez essayer de reformuler le probl\u00e8me. Le choix des mots est important. Vous devez faire particuli\u00e8rement attention \u00e0 la fa\u00e7on dont vous formulez le sujet de la description du probl\u00e8me et \u00e0 la fa\u00e7on dont vous mesurez le probl\u00e8me.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Divulgation compl\u00e8te\u202f: En tant qu’ancien professeur d’anglais dans un lyc\u00e9e, je suis disponible pour me concentrer sur le pouvoir du langage. Mais il ne s’agit pas de d\u00e9battre de s\u00e9mantique. Ces deux consid\u00e9rations d\u00e9finiront la trajectoire de la fa\u00e7on de r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Un petit changement de sujet ou de mesure peut conduire \u00e0 un tout autre ensemble de contre-mesures. Un petit changement d’angle peut faire en sorte qu\u2019un satellite soit plac\u00e9 sur une mauvaise orbite u lieu d\u2019\u00eatre plac\u00e9 sur la bonne orbite.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Quel est le sujet ?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Les managers d’une entreprise avec laquelle j\u2019ai travaill\u00e9 longtemps, \u00e9taient frustr\u00e9s par le manque de progr\u00e8s dans la cr\u00e9ation d’une culture d’am\u00e9lioration continue. De nombreux employ\u00e9s participaient au programme <\/span>Six Sigma<\/span><\/i>, mais seulement 1% des employ\u00e9s participaient \u00e0 un deuxi\u00e8me projet pour la ceinture jaune.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Comment les leaders d’une entreprise peuvent-ils r\u00e9soudre le probl\u00e8me ? Consid\u00e9rez ces descriptions du probl\u00e8me\u202f:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Seulement 1% de nos ceintures vertes participent \u00e0 un deuxi\u00e8me projet.<\/span><\/li>\n
  2. Nos managers ne cultivent pas une culture d’am\u00e9lioration continue.<\/span><\/li>\n
  3. Notre entreprise ne r\u00e9alise que 10 projets de ceinture jaune\/noir, par an.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Les trois descriptions donnent une image de ce qui est en train d\u2019affecter l’entreprise, elles n’obtiennent pas le nombre de projets d’am\u00e9lioration que la direction souhaite, mais la formulation du probl\u00e8me fait une grande diff\u00e9rence dans la fa\u00e7on dont elles abordent le probl\u00e8me.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    La premi\u00e8re description du probl\u00e8me porte sur la ceinture verte des employ\u00e9s. Nous examinons leurs motivations et leurs choix. La deuxi\u00e8me description du probl\u00e8me se centre sur les gestionnaires. Cela nous pousse \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir sur ce que les dirigeants d\u00e9cident de ce qui doit \u00eatre fait dans leurs domaines. Le troisi\u00e8me consid\u00e8re l’entreprise dans son ensemble, ce qui est d\u00e9fini comme une priorit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e, la mani\u00e8re dont les ressources sont allou\u00e9es, et quel type de travail est reconnu et r\u00e9compens\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Le changement d’orientation conduit \u00e0 diff\u00e9rentes contre-mesures. Si l’accent est mis sur les employ\u00e9s, envisagez peut-\u00eatre de modifier le syst\u00e8me de r\u00e9mun\u00e9ration et d’\u00e9valuation des performances pour les encourager \u00e0 entreprendre plus de projets. Si l’accent est mis sur les managers, il peut \u00eatre judicieux de leur apprendre \u00e0 donner plus de temps aux \u00e9quipes afin qu’elles puissent assumer un travail suppl\u00e9mentaire qui n’est pas directement li\u00e9 \u00e0 l’activit\u00e9 principale. Si l’accent est mis sur l’entreprise, nous aimerions que le CEO reconsid\u00e8re le temps qu’il s’attend \u00e0 ce que les employ\u00e9s passent \u00e0 apporter des am\u00e9liorations, d\u00e9velopper des indicateurs de performance cl\u00e9s pour permettre la conclusion d\u2019un projet et augmenter la visibilit\u00e9 et la satisfaction de la conclusion des projets avec succ\u00e8s.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Comment d\u00e9terminez-vous le probl\u00e8me ?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

    Disons que votre probl\u00e8me est tr\u00e8s similaire au suivant : votre entreprise n’innove pas assez. Voici trois fa\u00e7ons possibles de limiter le probl\u00e8me :<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Nous sommes aussi innovants que nos adversaires.<\/span><\/li>\n
    2. Nous n\u2019amenons qu’un seul nouveau produit\/service par an sur le march\u00e9.<\/span><\/li>\n
    3. Seulement 5% de notre recette provient de produits d\u00e9velopp\u00e9s au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      La premi\u00e8re description du probl\u00e8me est vague et d\u00e9finit le probl\u00e8me tr\u00e8s simplement. Cela vous fait tout de m\u00eame penser en quantit\u00e9. Comment mesure-t-on l’innovation ? Comment vos adversaires mesurent-ils la concurrence ? Etes-vous en train de mesurer la quantit\u00e9 de nouveaux produits ou services ou bien la valeur\/recette de ces nouveaux produits ou services\u202f? Si vous n’introduisez qu’un seul produit par an sur le march\u00e9 et que cela se r\u00e9p\u00e8te toujours, est-ce important\u202f? La qualit\u00e9 est-elle plus importante que la quantit\u00e9 ? Quelles sont les indicateurs utilis\u00e9s par les adversaires ?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Le deuxi\u00e8me probl\u00e8me vous am\u00e8ne \u00e0 \u00e9tudier le processus selon lequel l’innovation est introduite sur le march\u00e9 ainsi que la culture de l’innovation. Combien d’id\u00e9es nouvelles sont mortes \u00e0 la naissance ? Quels crit\u00e8res sont utilis\u00e9s pour apporter quelque chose de nouveau sur le march\u00e9 ? Les personnes ont-elles peur d’\u00e9chouer ou vivez-vous dans un environnement qui r\u00e9compense le risque\u202f? Est-ce que les personnes sont-elles r\u00e9compens\u00e9es pour avoir innov\u00e9 ou essay\u00e9 d’innover, ou le m\u00e9rite ne revient-il qu\u2019aux personnes qui occupent les postes les plus \u00e9lev\u00e9s ?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Le troisi\u00e8me nous fait r\u00e9fl\u00e9chir sur le prix, la promotion et le placement de nouveaux produits et services. Votre moteur d’innovation tourne peut-\u00eatre au ralenti, mais les ventes et le marketing ne peuvent rien lancer de nouveau car il manque les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires. L’\u00e9quipe de ventes d’une entreprise pour laquelle je travaillais n’\u00e9tait pas \u00e0 l’aise pour lancer de nouveaux designs. Ils s\u2019appuyaient fortement sur des mod\u00e8les plus anciens, avec lesquels ils se sentaient \u00e0 l’aise, et par cons\u00e9quent ils ne permettaient pas \u00e0 de nouveaux produits de s’installer sur le march\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      En fait, il n’y a rien de mal \u00e0 avoir des probl\u00e8mes. Tous servent un but. Cependant, il est important de reconna\u00eetre que les mots que nous choisissons ont un impact important sur la trajectoire de r\u00e9solution de probl\u00e8mes et les contre-mesures sur lesquelles elle s’appuie. Ainsi, la prochaine fois que vous rencontrerez un probl\u00e8me et que vous soyez en train de vous battre pour une solution, essayez de r\u00e9\u00e9crire l’affirmation du probl\u00e8me, en changeant de sujet ou la fa\u00e7on dont vous \u00eates en train d\u2019analyser le probl\u00e8me. Vous verrez qu’un simple changement de mots peut conduire \u00e0 un grand changement de perspective.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Cinq erreurs que nous commettons lorsque nous sommes surmen\u00e9s<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Lorsque vous \u00eates submerg\u00e9, vous pouvez avoir des r\u00e9actions qui n’aident pas toujours dans la situation dans laquelle vous vous trouvez, dans certains cas, cela peut m\u00eame l\u2019empirer. Vous pouvez m\u00eame \u00eatre inconscient de ces sch\u00e9mas, ou vous pouvez les connaitre mais ne rien faire \u00e0 ce sujet.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Voici cinq erreurs courantes que les gens ont tendance \u00e0 commettre. Il existe des solutions pratiques pour tout le monde, qui peuvent vous aider \u00e0 sentir que vous avez la situation en main et qui par cons\u00e9quent peuvent am\u00e9liorer votre travail et vous aider \u00e0 accomplir les t\u00e2ches les plus importantes et \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Vous pensez que vous n’avez pas le temps de faire ce qui peut vous aider<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

      Parfois, les gens ont de bonnes id\u00e9es qui les aideraient \u00e0 se sentir mieux et \u00e0 avoir plus de contr\u00f4le, par exemple, embaucher quelqu’un pour aider \u00e0 la maison, prendre soin d’eux-m\u00eames, voir un th\u00e9rapeute, prendre des vacances, organiser un jeu avec des amis. Cependant, ils finissent par abandonner ces id\u00e9es parce qu’ils pensent qu’ils n’ont pas le temps ou que ce n’est pas le bon moment et ils attendent le bon moment pour ces activit\u00e9s, qui finit g\u00e9n\u00e9ralement par ne jamais arriver.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Au lieu de penser \u00e0 ce qui serait id\u00e9al, choisissez la meilleure option dont vous disposez sur le moment. Vous n’avez peut-\u00eatre pas le temps de savoir qui sont les meilleurs th\u00e9rapeutes, m\u00eame si vous interviewez plusieurs candidats, mais vous avez le temps de choisir quelqu’un qui r\u00e9pond \u00e0 certains de vos crit\u00e8res et d’essayer quelques s\u00e9ances avec lui.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Lorsque l\u2019on a de bonnes id\u00e9es mais que nous ne les concr\u00e9tisons pas, cela peut g\u00e9n\u00e9rer un sentiment d’inad\u00e9quation ou d’incomp\u00e9tence. Vous pouvez \u00e9galement avoir d\u2019interminables \u00ab obligations \u00bb et perdre du temps et de l’\u00e9nergie \u00e0 y penser sans cesse. De plus, lorsqu’il n’y a pas de r\u00e9action, vous perdez les b\u00e9n\u00e9fices que vous pourriez accumuler si vous tentiez vos propres id\u00e9es. Lorsque vous agissez en essayant de vous aider, vous vous entra\u00eenerez \u00e0 trouver des solutions viables, vous vous sentirez plus efficace et en r\u00e9colterez les b\u00e9n\u00e9fices plus rapidement.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Nous n’utilisons pas assez notre subconscient<\/span><\/b><\/h3>\n

      \u00catre concentr\u00e9 n’est pas le seul moyen de faire avancer les choses. Notre subconscient est un excellent outil de r\u00e9solution de probl\u00e8mes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Quand je me prom\u00e8ne, mon esprit est perdu. Je n’ai pas l’intention de marcher tr\u00e8s concentr\u00e9, au contraire, je laisse mes pens\u00e9es aller o\u00f9 elles veulent. Quand je fais cela, in\u00e9vitablement mes pens\u00e9es vont au travail, mais pas de mani\u00e8re d\u00e9sagr\u00e9able. Des solutions aux probl\u00e8mes \u00e9mergent, comme par magie, et mes priorit\u00e9s deviennent plus claires et sans effort.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Malgr\u00e9 cela, il m’est parfois difficile de me promener pendant les jours de travail (avant que les temp\u00e9ratures ne deviennent trop \u00e9lev\u00e9es). Ce qui est int\u00e9ressant, c’est que lorsque je me prom\u00e8ne avant le travail, mon anxi\u00e9t\u00e9 \u00e0 propos du travail que je dois commencer rapidement se calme. Cependant, cela ne me permet pas d’avoir une id\u00e9e de mes probl\u00e8mes et de mes priorit\u00e9s. Mais les deux peuvent arriver.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Notre inconscient, notre esprit vagabond est un outil de r\u00e9solution de probl\u00e8mes et de pens\u00e9e critique, tout aussi ou plus puissant que notre esprit concentr\u00e9. Utiliser l’esprit vagabond nous aidera \u00e0 faire les choses les plus importantes, sans la pression d’\u00eatre toujours concentr\u00e9, ce qui peut \u00eatre une attente injustifi\u00e9e.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Les personnes d\u00e9bord\u00e9es essaient souvent de bloquer les pens\u00e9es li\u00e9es au travail tout en \u00e9coutant de la musique, un podcast ou une autre forme de divertissement. Mais cela peut leur retirer un certain potentiel de productivit\u00e9 de l’esprit vagabond. Essayez d’identifier les activit\u00e9s que naturellement votre esprit vagabonde d’une mani\u00e8re utile et d’une mani\u00e8re qui vous permet de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes. Pour moi, cela inclut faire des courses (conduire), faire de l’exercice, prendre une douche et se d\u00e9tendre au soleil.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      L’id\u00e9e d’\u00eatre submerg\u00e9 est vue comme une faiblesse<\/span><\/b><\/h3>\n

      Nous nous sentons souvent d\u00e9pass\u00e9s simplement parce que nous devons effectuer une t\u00e2che qui ne nous est pas famili\u00e8re, ou parce que la t\u00e2che comporte des risques \u00e9lev\u00e9s et que nous voulons avoir une excellente performance. En soi, ce n’est pas un probl\u00e8me. Nous pouvons travailler sur la t\u00e2che malgr\u00e9 ces sentiments d’\u00e9puisement.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Cependant, nous sommes souvent durs avec nous-m\u00eames avec le fait que nous sommes surcharg\u00e9s. Nous pensons : \u00ab Je ne devrais pas me laisser affecter juste \u00e0 cause de \u00e7a. Ce n’est pas si dur. Je devrais \u00eatre capable de g\u00e9rer la situation sans stresser. Lorsque l’on s’autocritique, il est plus facile de remettre \u00e0 plus tard, non seulement parce que la t\u00e2che d\u00e9clenche le sentiment d’\u00eatre submerg\u00e9, mais aussi parce qu’elle d\u00e9clenche la honte ou l’anxi\u00e9t\u00e9 de se sentir ainsi.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Certaines personnes r\u00e9agissent \u00e0 cette anxi\u00e9t\u00e9 et \u00e0 cette honte d’une autre mani\u00e8re. Ils peuvent aborder la t\u00e2che avec un perfectionnisme suppl\u00e9mentaire, ou ils peuvent \u00eatre plus r\u00e9ticents \u00e0 demander de l’aide et des conseils aux autres. Il est important que vous remplaciez votre autocritique par une conversation plus bienveillante, pour laquelle j’ai d\u00e9j\u00e0 fourni des strat\u00e9gies sp\u00e9cifiques.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Vous suivez vos approches et d\u00e9fenses dominantes<\/span><\/b><\/h3>\n

      Lorsque nous sommes un peu plus stress\u00e9s, nous devenons un peu plus rigides. \u00c0 ces moments-l\u00e0, nous avons moins de disponibilit\u00e9 \u00e9motionnelle et cognitive pour consid\u00e9rer les diff\u00e9rentes options, nous devenons moins flexibles lorsqu’il s’agit de nous adapter aux nouvelles exigences et nous suivons les fa\u00e7ons traditionnelles de traiter les choses.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Nous avons tous des valeurs, mais nous ne les utilisons pas toujours \u00e0 notre avantage. Par exemple, r\u00e9fl\u00e9chir peut se transformer en r\u00e9flexion excessive, la confiance en soi peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une micro gestion ou faire tout, tout seul, maintenir des niveaux de performance \u00e9lev\u00e9s peut \u00eatre per\u00e7u comme \u00eatre trop pointilleux ou perfectionniste, et l’ing\u00e9niosit\u00e9 peut vous amener \u00e0 faire les choses dans un sens, inutilement compliqu\u00e9 ou peu conventionnel.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Lorsque nous avons beaucoup de travail, nous devons faire de notre mieux pour faire correspondre nos valeurs aux exigences de la situation. La t\u00e2che ou le probl\u00e8me ont besoin de _____\u202f? (Mettre la valeur dominante, tel que la pond\u00e9ration ou la confiance en soi). Ou une approche diff\u00e9rente conviendrait-elle aux circonstances\u202f?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Les avantages du soutien<\/span><\/b><\/h3>\n

      Si vous \u00eates submerg\u00e9, votre \u00e9nergie \u00e9motionnelle est probablement limit\u00e9e. Cela peut entra\u00eener des changements majeurs dans votre comportement et votre disponibilit\u00e9 \u00e9motionnelle. Ces comportements sont subtils ; vous embrassez habituellement tr\u00e8s fort vos enfants lorsqu’ils viennent vers vous, mais lors des p\u00e9riodes o\u00f9 vous avez plus de travail, vous les prenez tout juste dans vos bras pendant que vous pensez \u00e0 autre chose et revenez \u00e0 ce que vous faisiez.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Vous \u00eatre en train de vous boycotter. Vous manquez des occasions de combler la partie \u00e9motionnelle lorsque vous en avez le plus besoin, et vous risquez que vos proches le remarquent et fassent tout pour attirer votre attention (par exemple, un enfant pourrait peindre sur le mur, ou le partenaire essayer d’arranger une discussion sur quelque chose sans importance).<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Identifiez les fa\u00e7ons dont vous aimez vous connecter avec votre soutien, m\u00eame lorsque votre \u00e9nergie \u00e9motionnelle est limit\u00e9e. Par exemple, j’aime dessiner avec mon fils de cinq ans pendant mes pauses, ou construire quelque chose avec ses legos. On aime aussi se blottir au lit en regardant nos \u00e9crans. Si vous essayez d’int\u00e9grer ces activit\u00e9s \u00e0 votre routine, elles finissent par s’int\u00e9grer \u00e0 votre quotidien ou \u00e0 votre semaine, par exemple, vous pouvez peut-\u00eatre pr\u00e9parer un g\u00e2teau avec votre enfant le samedi matin.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      En \u00e9tant conscient des cinq mod\u00e8les expliqu\u00e9s ici, vous pouvez surmonter des \u00e9tapes plus difficiles et stimulantes, plus facilement et avec les autres. Ce sont des id\u00e9es r\u00e9alisables \u00e0 mettre en pratique et pas une simple raison de se critiquer. Sachez quels sont les pi\u00e8ges et rendez-les plus faciles \u00e0 surmonter.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Tout ce que vous devez savoir pour devenir un meilleur auditeur<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Plusieurs \u00e9tudes confirment qu\u2019en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9ral, la plupart des gens ne savent pas \u00e9couter et acqui\u00e8rent rarement des comp\u00e9tences auditives dans ce sens.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Tout commence par le fait de valoriser ce que les autres ont \u00e0 dire.\u202f\u00c9couter avec empathie implique la combinaison de trois comportements sp\u00e9cifiques.\u202fPremi\u00e8rement, la consommation r\u00e9elle d’informations \u2013 en reconnaissant les signaux verbaux et non verbaux \u00e9mis par l’autre personne.\u202fEnsuite, le traitement – lorsque nous donnons un sens \u00e0 ce que dit l’autre personne.\u202fEnfin, la r\u00e9ponse – lorsque nous validons le message re\u00e7u (la validation ne signifie pas n\u00e9cessairement l\u2019accord).<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Prendre des notes lorsque nous sommes en train d\u2019\u00e9couter quelqu\u2019un, peut nous aider \u00e0 rester concentr\u00e9 sur les points les plus importants de son discours.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Une personne sociable et extravertie poss\u00e8de de nombreuses qualit\u00e9s, mais savoir \u00e9couter les autres peut ne pas en faire partie.\u202fPour une personne tr\u00e8s consciente et occup\u00e9e, il peut \u00eatre difficile d’\u00e9couter, face \u00e0 la distraction d’un moniteur ou de la pression ressentie d’arriver \u00e0 l’heure \u00e0 une r\u00e9union.\u202fReconnaissez les profils.\u202fLa connaissance de soi est essentielle pour savoir bien \u00e9couter les autres.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      \u00catre capable de s\u2019apercevoir lorsque notre esprit divague est crucial pour d\u00e9couvrir ce qui nous emp\u00eache vraiment d’\u00e9couter.\u202fNotre attention se disperse-t-elle lorsque nous anticipons et nous pr\u00e9parons \u00e0 une \u00e9ventuelle r\u00e9ponse ?\u202fOu lorsque nous laissons notre esprit critique l’emporter sur ce que nous devrions \u00eatre en train d\u2019\u00e9couter ?\u202fEn effet, il est impossible de faire les deux choses en m\u00eame temps.\u202fLorsque cela vous arrive, \u00e9crivez ce dont il s\u2019agit et recentrez votre attention sur le discours de l’autre personne.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      De plus, nos propres \u00e9motions et sentiments peuvent devenir des \u00e9l\u00e9ments bloquants dans les conversations.\u202fUne r\u00e9action \u00e9motionnelle, une \u00e9valuation, un jugement peuvent nous faire perdre le sens de ce que les autres sont en train de dire.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Quand quelqu’un nous parle d\u2019une difficult\u00e9 ou d\u2019un probl\u00e8me, nous avons tendance \u00e0 \u00ab \u00e9couter \u00bb en faisant part de nos exp\u00e9riences similaires, ou en essayant de trouver imm\u00e9diatement une solution ou une correction de la situation, ou encore en ne disant rien et en laissant l’autre parler.\u202fDes \u00e9tudes montrent que la meilleure fa\u00e7on de faire face \u00e0 ces situations est d’\u00e9couter et de poser des questions, en aidant la personne et en essayant de trouver ensemble l\u2019origine de son inconfort, de son angoisse et de sa frustration.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      L’enjeu central de ce th\u00e8me r\u00e9side dans le fait que nous pensons plus vite que nous ne parlons.\u202fIl peut donc \u00eatre utile de se concentrer si nous orientons notre cerveau vers d’autres t\u00e2ches compl\u00e9mentaires : prendre des notes sur des points cl\u00e9s de la conversation, rechercher des indices non verbaux chez la personne qui parle, d\u00e9terminer ce que l’orateur ne dit peut-\u00eatre pas volontairement, ou encore, \u00e9valuer la pertinence et l’impact de son discours.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      L’efficacit\u00e9 du discours d\u00e9pend plus de la fa\u00e7on dont les gens \u00e9coutent que de la qualit\u00e9 de la performance de l’orateur en-soi.\u202fIl est plus difficile de transformer toutes les personnes qui nous entourent en de meilleurs orateurs que de travailler tous pour devenir de meilleurs auditeurs.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      L\u2019impact du Groupe Casais est global et notre mission de d\u00e9velopper les personnes et les communaut\u00e9s en est encore \u00e0 ses d\u00e9buts. Quotidiennement, nous mobilisons<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_jet_sm_ready_style":"","_jet_sm_style":"","_jet_sm_controls_values":"","_jet_sm_fonts_collection":"","_jet_sm_fonts_links":"","footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/casais.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23905"}],"collection":[{"href":"https:\/\/casais.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/casais.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/casais.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/casais.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23905"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/casais.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23905\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26600,"href":"https:\/\/casais.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23905\/revisions\/26600"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/casais.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23905"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}