Artigo traduzido e adaptado de “The research-backed benefits of daily rituals“
Dê-me um W! Dê-me um A! Dê-me um L! Dê-me um sarrabisco! Dê-me um M! Dê-me um A! Dê-me um R! Dê-me um T!
Se ainda não sabe qual é a empresa que pede aos colaboradores para cantarem este jingle, no final vai perceber: “Qual é o Wal-Mart? É o meu Wal-Mart.” Os colaboradores até recebem informações específicas sobre como devem abanar as ancas.
Se ainda não tem certeza de qual empresa pede aos seus funcionários para se envolverem nessa animação, o final revela: “De quem é o Wal-Mart? É o meu Wal-Mart.” Os funcionários recebem até orientações específicas sobre como balançar os quadris no “squiggly”.
Se a ideia de representar este ritual o faz encolher, então não está sozinho. Tem sido descrito como “duas partes militarista, uma parte kumbaya” (Come by here – uma canção espiritual afro-americana). Geralmente, a expressão “rituais do local de trabalho” pode suscitar lembranças desagradáveis de retiros corporativos forçados, com atividades triviais, como a redução da confiança.
No entanto, pode ser um erro descartar totalmente os rituais do local de trabalho. O meu novo livro, The Ritual Effect, resume a minha pesquisa e a de outros investigadores ao longo de dez anos, mostrando três ideias-chave que podem mudar a sua opinião sobre o valor destes rituais.
Em primeiro lugar, muitos dos rituais do local de trabalho não são obrigatórios; na maioria das vezes, são definidos pelos próprios funcionários. Em segundo lugar, apesar da reação instintiva à ideia, os rituais do local de trabalho ajudam a criar estrutura e significado aos dias de trabalho. Começamos o nosso dia com esses rituais, usamos antes de reuniões difíceis e apresentações, dependemos deles nas equipas e até ao final do dia, quando queremos desligar do trabalho. Finalmente, e talvez o mais importante, esses rituais estão frequentemente ligados a benefícios, ajudando-nos a manter um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, além de nos motivar a exigir mais das nossas equipas.
Os benefícios dos rituais diários
Para demonstrar a ubiquidade e utilidade dos rituais, perguntei aos leitores da HBR sobre os rituais de trabalho. Foram definidos como “uma atividade que asseguramos que acontece várias vezes, se repete ao longo do tempo, e é algo que fazemos porque tem significado para nós.” Recebi respostas de quase 140 leitores, de 23 países, com uma média de idade de 48 anos (entre 24 e 70 anos). Dividi as respostas nas seguintes categorias:
Rituais para começar o dia de trabalho
Estes foram os mais comuns, com cerca de 79% afirmando ter uma rotina regular todas as manhãs. Alguns temas tradicionais incluíam orações, exercício, meditação e, claro, café. Três pessoas diferentes compartilharam:
“Os melhores dias são aqueles em que faço exercício logo de manhã e meditação. Um pequeno-almoço equilibrado e uma chávena de café. Durante a viagem, ouço um podcast motivacional ou uma música de dança alta no carro. Os dias em que tudo isto acontece são os melhores!”
“O meu ritual de ida para o trabalho, de comboio, é maquilhar-me pelo caminho. Começou devido à falta de tempo, mas agora é uma forma de melhorar a minha confiança e lembra-me sempre da minha natureza feminina logo no início do dia.”
“Eu acordo com uma saudação ao sol e gratidão pelo dia. Agradeço a todos os indivíduos que me vão ensinar e peço para dar bons conselhos e feedback àqueles que têm mais dificuldades.”
Esses rituais são semelhantes aos de muitos artistas talentosos e produtivos. Por exemplo, a escritora Maya Angelou ia para um motel todas as manhãs e só começava a escrever depois de todas as peças de arte serem removidas das paredes; ou o autor Victor Hugo, que se despia e pedia ao criado que escondesse as suas roupas até atingir a sua cota diária de escrita.
Rituais e desempenho
Os rituais continuam mesmo no escritório. Cerca de 63% afirmaram ter rituais antes de uma apresentação ou reuniões stressantes. Os temas mais comuns incluíam tipos específicos de preparação, respiração profunda e música. Três respostas diferentes mostram isso:
“Faço respiração profunda e meditação. Também me certifico de que estou a vestir roupas que me deixam confortável, forte e bonita. Certifico-me de que tenho sempre os meus óculos da Prada.”
“Normalmente, vejo-me ao espelho e sinto-me a maior.”
“Tenho uma playlist que gosto de ouvir. Não preciso de ouvir tudo; mesmo apenas algumas músicas são suficientes para me deixar confiante.”
Investigadores da Universidade de Washington em St. Louis confirmam que esses rituais pré-desempenho ajudam a aliviar o stress, em parte porque nos obrigam a focar em outras coisas, deixando-nos menos tempo e espaço para ficar fora de controlo. Pode-se perceber a ajuda que esses rituais dão, ao ler a resposta de um leitor: “Respiro fundo e imagino que sou uma folha que voa levemente.”
Rituais de equipa
Embora menos comuns, 38% dos leitores afirmaram ter pelo menos um ritual de equipa. Muitos desses rituais acontecem em reuniões, centrados na partilha de boas notícias, tocar música e, novamente, exercícios de respiração. Três exemplos:
“Para reuniões internas (via Zoom), normalmente começamos com 90 segundos de exercícios de respiração silenciosa que permite que todos os elementos da equipa se acalmem e se concentrem na reunião.”
“Para as nossas reuniões de pessoal, utilizamos um icebreaker (quebra-gelo). Pedimos a cada elemento da equipa para participar e trazer um quebra-gelo diferente em cada reunião. Já fizemos de tudo, desde ‘Duas verdades e uma mentira’ a ‘Se esta reunião fosse uma música, que música seria?’ Permite começar a reunião com um tom mais suave.”
“Antes de começar, partilhamos desenvolvimentos positivos (pessoais e profissionais) e, às vezes, no final, partilhamos o que pretendemos fazer durante o fim-de-semana.”
Um respondente observou que algumas equipas da sua empresa costumavam fazer refeições juntas, enquanto outras comiam na secretária, e sentia que “as equipas que faziam refeições juntas estavam mais próximas.” A minha pesquisa sugere que os rituais de equipa estão associados a uma série de resultados positivos. Por exemplo, verificamos que os membros de uma equipa que afirmavam ter pelo menos um ritual atribuíam mais significado ao trabalho do que aqueles que não tinham qualquer ritual.
Rituais para terminar o dia de trabalho
Finalmente, os rituais também são usados para esquecer o trabalho. Cinquenta e nove por cento dos leitores reportaram ter um ritual no final do dia. As ações mais comuns incluíam desligar a tecnologia, dar espaço à transição (à la Mr. Rogers) e conectar-se à família. Alguns exemplos:
“Fecho todas as aplicações do computador e desligo o computador. Ajuda a marcar o fim de um dia e ajuda-me a desligar até ao dia seguinte, quando inicio pelas tarefas que não foram terminadas no dia anterior.”
“No final do dia de trabalho, verifico se há alguém da minha equipa online. Se houver, verifico se precisam de ajuda e encorajo-os a desligar e a desfrutar do final da tarde. Depois, desligo o meu computador, apago a luz do escritório e fecho a porta. Ter um escritório separado e poder fechar a porta no final do dia torna mais fácil separar o trabalho.”
“Levo o cão a passear durante cerca de 30 minutos no final do dia, e ouço podcasts que não estão relacionados com o trabalho. Este é o meu marcador entre desligar o computador e a minha vida familiar. Sou uma mãe trabalhadora com uma função executiva, estes são os trinta minutos que tenho para mim, e posso deixar a minha mente viajar ou vaguear. Não falo com ninguém (exceto o meu cão), e se tiver de processar emoções, uso este tempo para isso. Quando chego a casa, posso-me dedicar mais à família.”
Na minha pesquisa com colegas, interrogamos enfermeiras que trabalhavam em unidades de emergência e descobrimos que as que têm rituais para deixar o trabalho se sentem mais seguras na separação da vida profissional e pessoal. Em parte, isso ocorre porque os rituais servem como lembretes para se envolver no autocuidado. Uma das enfermeiras disse-nos: “Quando tomo um duche depois do trabalho, imagino o hospital a transformar-se num líquido que vai pelo cano abaixo.”
É interessante notar que os leitores que afirmaram ter um ritual para iniciar o dia de trabalho nem sempre tinham um para terminar o dia. Isso mostra que não estamos perante uma situação em que algumas pessoas fazem alguns rituais e outras nenhum. Em vez disso, a mesma pessoa utiliza os rituais em algumas situações, mas não em outras. Em outras palavras, nós decidimos onde precisamos mais dos rituais e só os usamos nessas ocasiões.
Essas respostas dos leitores, juntamente com a minha pesquisa, revelam que os rituais podem ser úteis e eficazes, oferecendo sugestões sobre quando e onde utilizá-los. Portanto, pondere experimentar abordagens semelhantes para começar bem o dia e encerrá-lo com sucesso, para ajudar em momentos de maior stress e transformar as suas equipas de um grupo de indivíduos aleatórios num conjunto significativo, sem necessidade de um jogo competitivo.
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