Uma das grandes frustrações de ser umgestor intermédio é lidar com as decisões dos líderes seniores. Às vezes, fazparte do processo de decisão, outras vezes, a decisão é-lhe simplesmentetransmitida. De qualquer das formas, no final, tem de a executar.
Uma reação natural nesta situação é, emboracontrariado, dar continuidade à decisão. Pode até ter vontade de falar com osseus colegas e supervisores e dizer-lhes que não está convencido com o caminho escolhido.
Resista à tentação. O seu trabalho éajudar a empresa a ter sucesso. E não cumprirá esse papel se – intencionalmenteou não – ‘sabotar’ a decisão. Em vez disso, comece por perguntar a si mesmo seconfia na companhia em que trabalha. Se – no fundo – sente que aquele diretorsenior não toma boas decisões, provavelmente é hora de começar a procurar outroemprego.
Mas, se confia na organização, comece por convencer-se de quea decisão é realmente boa. Comece por colocar-se no papel de alguém queacredita firmemente na escolha e procure fatores que não considerou antes.
Depois de concluir por que é que essa decisão foi razoável, estápronto para começar a trabalhar com a equipa para realizar um novo plano.
Essa abordagem irá ajudá-lo – e à sua equipa – de duasmaneiras.
Primeiro, porque, quando as equipas acreditam num plano, investemmais para que seja bem-sucedido. Se comunicar uma nova ação sem entusiasmo,receberá um esforço menor, pois as pessoas perceberão que não está convencidocom o trabalho a ser realizado.
Além disso, mesmo os melhores planos enfrentam dificuldades, por vários motivos: o plano pode estar a falhar, pode sernecessário mais esforço, ou a equipa pode precisar de inovar para encontrar ocaminho certo para o implementar. A forma como os seus colegas interpretam osproblemas inevitáveis, e o que é necessário para remediar a situação, dependedo seu comprometimento com o plano. Se, estimulados pela apreensão, jáestiverem a procurar razões pelas quais o projeto falhará, é menos provável quesejam motivados por dificuldades, do que se acreditarem profundamente que oplano será bem-sucedido. Comunicar um projeto com confiança pode ajudar a criaruma profecia auto-realizável.
Em segundo lugar, as reservas que tem sobre a decisão podemfortalecer os planos que desenvolve com a sua equipa. Essa lista de objeçõesque fez ao convencer-se de que o plano é muito útil reflete as suas crençassobre os possíveis obstáculos ao sucesso. Já está ciente de algumas das razõespelas quais o plano pode falhar. Use a lista para desenvolver contingênciaspara lidar com o que acha que pode falhar. Pesquisas sugerem que, quanto mais bem preparado estiver para os problemas que possam acontecer, melhor será capaz delidar com eles quando surgirem.
Finalmente, ensine esse método de lidar com a diferença de decisõesaos seus colegas de trabalho. Quando subir na organização, é provável que tomedecisões que fujam daquilo que algumas pessoas acreditem ser certo. E vai, igualmente, quererque tratem as suas escolhas com o respeito suficiente para que as suas decisões tenham sucesso.
Textoadaptado do artigo da autoria de Art Markman publicado a 9 de fevereiro de 2018em: https://goo.gl/yxv1oB.
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